Анкета для проведения независимой оценки качества работы библиотеки

Уважаемый посетитель!

Просим Вас внимательно ознакомиться с анкетой и ответить на поставленные вопросы. В каждом опросе можно выбрать только один вариант ответа.

1. Насколько комфортно Вам было в библиотеке (чистота помещений, гардероб, места для сидения)?
  • Комфортно 66%, 43 голоса
    43 голоса 66%
    43 голоса - 66% из всех голосов
  • Очень комфортно 31%, 20 голосов
    20 голосов 31%
    20 голосов - 31% из всех голосов
  • Некомфортно 2%, 1 голос
    1 голос 2%
    1 голос - 2% из всех голосов
  • Затрудняюсь ответить 2%, 1 голос
    1 голос 2%
    1 голос - 2% из всех голосов
  • Очень некомфортно 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • Пропустить вопрос 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
Всего голосов: 65
07.04.2016 - 01.06.2016
Опрос закрыт
2. Как Вы оцениваете соотношение цены и качества дополнительных услуг библиотеки (копирование, заказ книги, информирование о возврате книги, резервирование книги)
  • Ожидаемо 64%, 35 голосов
    35 голосов 64%
    35 голосов - 64% из всех голосов
  • Выше ожидаемого 22%, 12 голосов
    12 голосов 22%
    12 голосов - 22% из всех голосов
  • Пропустить вопрос 13%, 7 голосов
    7 голосов 13%
    7 голосов - 13% из всех голосов
  • Намного ниже ожидаемого 2%, 1 голос
    1 голос 2%
    1 голос - 2% из всех голосов
  • Ниже ожидаемого 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • Намного выше ожидаемого 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
Всего голосов: 55
08.04.2016 - 01.06.2016
Опрос закрыт
3. Удобно ли Вам было добираться до библиотеки (пешком, на транспорте)?
  • Удобно 68%, 38 голосов
    38 голосов 68%
    38 голосов - 68% из всех голосов
  • Очень удобно 23%, 13 голосов
    13 голосов 23%
    13 голосов - 23% из всех голосов
  • Неудобно 7%, 4 голоса
    4 голоса 7%
    4 голоса - 7% из всех голосов
  • Очень неудобно 2%, 1 голос
    1 голос 2%
    1 голос - 2% из всех голосов
  • Затрудняюсь ответить 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • Пропустить вопрос 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
Всего голосов: 56
08.04.2016 - 01.06.2016
Опрос закрыт
4. Как Вы оцениваете удобство использования электронных сервисов библиотеки (инфо-киоск покупка билетов)?
  • Хорошо 33%, 17 голосов
    17 голосов 33%
    17 голосов - 33% из всех голосов
  • Затрудняюсь ответить 25%, 13 голосов
    13 голосов 25%
    13 голосов - 25% из всех голосов
  • Очень хорошо 24%, 12 голосов
    12 голосов 24%
    12 голосов - 24% из всех голосов
  • Пропустить вопрос 10%, 5 голосов
    5 голосов 10%
    5 голосов - 10% из всех голосов
  • Удовлетворительно 8%, 4 голоса
    4 голоса 8%
    4 голоса - 8% из всех голосов
  • Неудовлетворительно 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
Всего голосов: 51
08.04.2016 - 01.06.2016
Опрос закрыт
5. Насколько удобно для Вас расписание работы библиотеки?
  • Удобно 65%, 35 голосов
    35 голосов 65%
    35 голосов - 65% из всех голосов
  • Очень удобно 30%, 16 голосов
    16 голосов 30%
    16 голосов - 30% из всех голосов
  • Очень не удобно 2%, 1 голос
    1 голос 2%
    1 голос - 2% из всех голосов
  • Затрудняюсь ответить 2%, 1 голос
    1 голос 2%
    1 голос - 2% из всех голосов
  • Пропустить вопрос 2%, 1 голос
    1 голос 2%
    1 голос - 2% из всех голосов
  • Неудобно 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
Всего голосов: 54
08.04.2016 - 01.06.2016
Опрос закрыт
6. Как Вы оцениваете простоту/удобство электронного каталога?
  • Хорошо 51%, 27 голосов
    27 голосов 51%
    27 голосов - 51% из всех голосов
  • Очень хорошо 19%, 10 голосов
    10 голосов 19%
    10 голосов - 19% из всех голосов
  • Пропустить вопрос 17%, 9 голосов
    9 голосов 17%
    9 голосов - 17% из всех голосов
  • Удовлетворительно 6%, 3 голоса
    3 голоса 6%
    3 голоса - 6% из всех голосов
  • Затрудняюсь ответить 6%, 3 голоса
    3 голоса 6%
    3 голоса - 6% из всех голосов
  • Неудовлетворительно 2%, 1 голос
    1 голос 2%
    1 голос - 2% из всех голосов
Всего голосов: 53
08.04.2016 - 01.06.2016
Опрос закрыт
7. Оцените доброжелательность и вежливость сотрудников библиотеки.
  • Очень хорошо 68%, 36 голосов
    36 голосов 68%
    36 голосов - 68% из всех голосов
  • Хорошо 28%, 15 голосов
    15 голосов 28%
    15 голосов - 28% из всех голосов
  • Удовлетворительно 2%, 1 голос
    1 голос 2%
    1 голос - 2% из всех голосов
  • Неудовлетворительно 2%, 1 голос
    1 голос 2%
    1 голос - 2% из всех голосов
  • Затрудняюсь ответить 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • Пропустить вопрос 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
Всего голосов: 53
08.04.2016 - 01.06.2016
Опрос закрыт
8. Как Вы оцениваете в целом деятельность библиотеки?
  • Очень хорошо 56%, 30 голосов
    30 голосов 56%
    30 голосов - 56% из всех голосов
  • Хорошо 37%, 20 голосов
    20 голосов 37%
    20 голосов - 37% из всех голосов
  • Удовлетворительно 6%, 3 голоса
    3 голоса 6%
    3 голоса - 6% из всех голосов
  • Неудовлетворительно 2%, 1 голос
    1 голос 2%
    1 голос - 2% из всех голосов
  • Затрудняюсь ответить 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • Пропустить вопрос 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
Всего голосов: 54
08.04.2016 - 01.06.2016
Опрос закрыт
9. Оцените уровень информированности о новых изданиях.
  • Хорошо 43%, 23 голоса
    23 голоса 43%
    23 голоса - 43% из всех голосов
  • Очень хорошо 26%, 14 голосов
    14 голосов 26%
    14 голосов - 26% из всех голосов
  • Пропустить вопрос 15%, 8 голосов
    8 голосов 15%
    8 голосов - 15% из всех голосов
  • Удовлетворительно 8%, 4 голоса
    4 голоса 8%
    4 голоса - 8% из всех голосов
  • Затрудняюсь ответить 6%, 3 голоса
    3 голоса 6%
    3 голоса - 6% из всех голосов
  • Неудовлетворительно 2%, 1 голос
    1 голос 2%
    1 голос - 2% из всех голосов
Всего голосов: 53
08.04.2016 - 01.06.2016
Опрос закрыт
10. Порекомендовали бы Вы посетить нашу библиотеку своим близким, друзьям, знакомым?
  • Однозначно "да" 72%, 41 голос
    41 голос 72%
    41 голос - 72% из всех голосов
  • Скорее "да" 25%, 14 голосов
    14 голосов 25%
    14 голосов - 25% из всех голосов
  • Скорее "нет" 2%, 1 голос
    1 голос 2%
    1 голос - 2% из всех голосов
  • Затрудняюсь ответить 2%, 1 голос
    1 голос 2%
    1 голос - 2% из всех голосов
  • Не посоветовал 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • Пропустить вопрос 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
Всего голосов: 57
08.04.2016 - 01.06.2016
Опрос закрыт

Благодарим Вас за сотрудничество!

Ваше мнение важно для нас!